Гарантия и надежность

Мы работаем на онлайн-рынке относительно недавно, но даже за это время мы зарекомендовали себя надежным поставщиком климатического оборудования.

Надежный поставщик

Expert Cold является одним из самых надежных поставщиков климатического оборудования в Казахстане. Наша репутация основывается на принципах качества, надежности и клиентоориентированности. 

Широкий Ассортимент Продукции:

Мы предлагаем обширный выбор климатического оборудования — от бытовых кондиционеров до сложных систем вентиляции и кондиционирования для промышленных объектов. Каждый продукт тщательно отобран и соответствует высоким стандартам качества.

Гарантия от производиетеля

В Excold мы гарантируем, что ваше климатическое оборудование будет работать надежно и эффективно. Мы предоставляем гарантию от ведущих производителей климатической продукции, таких как Gree и Ditrex, что подтверждает высокое качество и надежность нашей продукции.

Гарантийные Сроки:

  • Гарантийные сроки на оборудование варьируются от 3 до 12 месяцев, в зависимости от типа приобретаемого вами оборудования.
  • Детальные условия гарантии, включая сроки и область покрытия, указаны в гарантийных обязательствах от производителей Gree и Ditrex.

FAQs

Какой срок гарантии на ваше оборудование?

Срок гарантии зависит от типа оборудования. Для продукции от Gree и Ditrex он варьируется от 3 до 12 месяцев.

Что покрывает гарантия?

Гарантия покрывает бесплатный ремонт или замену деталей и комплектующих в случае обнаружения производственных дефектов или неполадок, возникших не по вине пользователя.

Как я могу воспользоваться гарантийным обслуживанием?

Для использования гарантийного обслуживания предоставьте ваш гарантийный талон или документы, подтверждающие покупку, и обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейших инструкций.

Продлевается ли гарантийный срок, если оборудование находилось в ремонте?

Да, гарантийный срок продлевается на период, пока ваше оборудование находилось в ремонте.

Могу ли я воспользоваться гарантией, если повредил оборудование самостоятельно?

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, самостоятельным ремонтом или другими действиями пользователя, которые не соответствуют условиям эксплуатации, указанным производителем.

Где я могу отремонтировать оборудование в рамках гарантии?

Ремонт в рамках гарантии осуществляется в сервисных центрах, аккредитованных производителями Gree и Ditrex. Мы поможем вам связаться с ближайшим авторизованным сервисным центром.

Действует ли гарантия на аксессуары и дополнительные комплектующие?

Гарантийные условия на аксессуары и дополнительные комплектующие могут отличаться. Подробную информацию вы найдете в гарантийном талоне или можете уточнить у наших менеджеров.

Мы в Excold всегда готовы помочь вам с любыми вопросами, связанными с гарантией и эксплуатацией вашего климатического оборудования. Наша цель — обеспечить вас уверенностью и спокойствием при использовании нашей продукции.

Нужна помощь?

  • +7 705 531 50 56
  • Telegram
  • Email: sales@excold.kz

Наша компания в сети